Un análisis de los beneficios y los riesgos de la IA, y las medidas para proteger los datos sensibles

Introducción
La inteligencia artificial (IA) es una tecnología que permite a las máquinas realizar tareas que normalmente requieren de la inteligencia humana, como el reconocimiento de imágenes, el procesamiento del lenguaje natural, la toma de decisiones o el aprendizaje automático. La IA tiene un gran potencial para mejorar la productividad, la innovación y la competitividad de las empresas, así como para ofrecer soluciones a los problemas sociales y ambientales. Sin embargo, la IA también plantea importantes desafíos en materia de seguridad y de protección de la información confidencial, que pueden afectar a la reputación, la confianza y la legalidad de las organizaciones que la utilizan. En este artículo, se analizarán los beneficios y los riesgos de la IA a nivel empresarial, se expondrán las prácticas de seguridad responsables frente a los riesgos y se explicarán algunas medidas a tomar en cuenta para la protección de la información confidencial. 

Beneficios de la IA a nivel empresarial
La IA ofrece numerosas ventajas para las empresas que la implementan, entre las que se pueden destacar las siguientes:

• Mejora de la eficiencia y la calidad: la IA permite automatizar procesos, optimizar recursos, reducir errores y aumentar la precisión y la consistencia de los resultados.
• Incremento de la innovación y la competitividad: la IA facilita el desarrollo de nuevos productos, servicios y modelos de negocio, así como la adaptación a las necesidades y preferencias de los clientes y a los cambios del mercado.
• Generación de valor y de ventajas competitivas: la IA permite extraer conocimientos e insights a partir del análisis de grandes volúmenes de datos, lo que mejora la toma de decisiones, la personalización y la diferenciación.
• Contribución al desarrollo sostenible: la IA puede ayudar a resolver problemas sociales y ambientales, como la pobreza, la salud, la educación, el cambio climático o la conservación de la biodiversidad.

Riesgos de la IA a nivel empresarial

La IA también implica una serie de riesgos que las empresas deben tener en cuenta y gestionar adecuadamente, entre los que se pueden mencionar los siguientes:

• Ataques cibernéticos: la IA puede ser utilizada por los ciberdelincuentes para realizar ataques más sofisticados y difíciles de detectar, como el phishing, el ransomware, el robo de identidad o la manipulación de datos.
• Pérdida o filtración de información confidencial: la IA puede suponer una amenaza para la privacidad y la seguridad de los datos sensibles de las empresas, como la propiedad intelectual, los secretos comerciales, la información financiera o los datos personales de los clientes y empleados.
• Responsabilidad legal y ética: la IA puede generar situaciones de incumplimiento de la normativa, de vulneración de los derechos humanos o de daños a terceros, lo que puede derivar en sanciones, demandas o pérdida de reputación.
• Sesgos y discriminación: la IA puede reproducir o amplificar los sesgos y la discriminación existentes en los datos, los algoritmos o los sistemas, lo que puede afectar a la equidad, la transparencia y la confianza de los usuarios.

Prácticas de seguridad responsables frente a los riesgos

Para mitigar los riesgos de la IA y aprovechar sus beneficios, las empresas deben adoptar una serie de prácticas de seguridad responsables, entre las que se pueden destacar las siguientes:

• Implementar medidas de seguridad adecuadas: las empresas deben proteger sus sistemas, redes y dispositivos de la IA frente a los posibles ataques cibernéticos, mediante el uso de antivirus, firewalls, cifrado, autenticación, copias de seguridad o actualizaciones.
• Aplicar principios éticos y legales: las empresas deben respetar los valores, los derechos y las normas que rigen el uso de la IA, como la privacidad, la seguridad, la transparencia, la explicabilidad, la equidad o la rendición de cuentas.
• Fomentar la cultura y la formación en seguridad: las empresas deben concienciar y capacitar a sus empleados, clientes y socios sobre los beneficios y los riesgos de la IA, así como sobre las buenas prácticas de seguridad que deben seguir.
• Realizar auditorías y evaluaciones de riesgo: las empresas deben monitorizar y verificar el funcionamiento, el impacto y el cumplimiento de la IA, mediante la realización de auditorías, evaluaciones de riesgo, pruebas o revisiones periódicas.

Protección de la información mediante etiquetas de seguridad de Microsoft

Una de las herramientas que pueden ayudar a las empresas a proteger su información confidencial frente a los riesgos de la IA es el uso de las etiquetas de seguridad de Microsoft. Las etiquetas de seguridad son una funcionalidad que permite clasificar y proteger los documentos y los correos electrónicos según su nivel de sensibilidad, mediante la aplicación de políticas de seguridad predefinidas o personalizadas. Estas políticas pueden incluir acciones como el cifrado, el control de acceso, el seguimiento de actividad, el borrado remoto o la prevención de pérdida de datos

Conclusión
La inteligencia artificial es una tecnología que ofrece grandes oportunidades para las empresas, pero también implica importantes desafíos en materia de seguridad y de protección de la información confidencial. Para aprovechar los beneficios y mitigar los riesgos de la IA, las empresas deben adoptar prácticas de seguridad responsables, como la implementación de medidas de seguridad adecuadas, la aplicación de principios éticos y legales, el fomento de la cultura y la formación en seguridad y la realización de auditorías y evaluaciones de riesgo. En este escenario es fundamental con la ayuda de proveedores especializados, como Zertia, que ayuden a las empresas a establecer un correcto plan de implantación de la IA teniendo como foco la seguridad y privacidad de la información corporativa.